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Saiba 9 áreas quentes para planejar seu futuro profissional 4wz5u

11 fev 2010 - 12h41
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Michelle Achkar 1s1g5w

O serviço de relacionamento com o cliente é uma área que está ganhando mais espaço no mercado
O serviço de relacionamento com o cliente é uma área que está ganhando mais espaço no mercado
Foto: Getty Images

O ano de 2010 começou com ânimos renovados no Brasil. Ao cenário da crise mundial istrada e da estabilidade econômica no país se somam ainda a realização da Copa do Mundo de Futebol, em 2014, e os Jogos Olímpicos, em 2016, além do Pré-Sal, projeto da Petrobras de extração de petróleo na camada homônima que mede 800 km entre o litoral de Santa Catarina até o Espírito Santo.

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Além das oportunidades, há vagas disponíveis em diversos setores devido à falta de mão-de-obra. "Uma das principais dificuldades em expandir os negócios é a falta de pessoal qualificado, junto com limitação de recursos financeiros e falta de conhecimento do mercado em que atua. Muitos cargos de gestão deixam de ser preenchidos (coordenadores, gerentes e diretores) por falta de profissionais preparados no mercado, para atuar não apenas no mercado nacional, mas mundial", disse Lucio Tezotto, gerente de comunicação da Catho Online.

A sustentabilidade é outro ponto a se investir. "Para as empresas inovadoras, as frentes com bom potencial de crescimento incluem soluções ambientalmente saudáveis, conhecidas internacionalmente como clean/green tech", disse Guilherme Ary Plonski, presidente da Associação Nacional das Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (Anprotec) e professor da USP.

Iniciativas verdes dentro de qualquer área de atuação também são bem-vindas, já que é item de seleção no mercado por outras empresas e também pelo consumidor final. O especialista afirma: ao contrário do pensamento comum, empreendimentos sustentáveis não pedem maiores investimentos. "Não significa que o valor a ser investido num negócio verde seja maior, mas é necessário mais dedicação, tempo, planejamento", disse.

Confira abaixo 9 áreas do mercado de trabalho que prometem oferecer boas oportunidades de vagas ou crescimento:

1) Grandes eventos

As oportunidades abertas por iniciativas como Pré-Sal, Copa 2014 e Jogos Olímpicos 2016 am principalmente pelos setores de engenharia, informação e tecnologia. "Os novos empreendimentos incluem centros de pesquisa, desenvolvimento e engenharia de empresas inovadoras nacionais e multinacionais que se instalam em parques tecnológicos", explicou Plonski. "Essas áreas sinalizam para a oferta de soluções inovadoras, produtos e serviços intensos em conhecimento. No ambiente de parques e incubadoras, estão situadas empresas novas, fortemente articuladas com setores geradores de conhecimento e, por vezes, conectadas a empresas maduras já bem posicionadas no mercado", afirmou Francilene Procópio Garcia, vice-presidente da (Anprotec).

2) Gestão Ambiental

A cada ano, questões de consumo consciente, sustentabilidade e ações que consideram impactos ambientais am a ser mais importantes. Uma atividade que era considerada como diferencial, e até "luxo", alcançável apenas para grandes corporações e empresas bem consolidadas no mercado, agora a a ser critério para obtenção de concessão, de participação de licitações, e até mesmo de contratação de serviços terceirizados e especializados. Entre as carreiras que se destacam no setor estão a de educadores ambientais, profissionais da área de ecologia e coordenadores de responsabilidade social.

3) Construção Civil

Engenheiros e técnicos voltados para a construção civil, principalmente no Brasil, terão espaço e oportunidades nos próximos anos. Há uma tendência, iniciada ainda nesta década, de ampliação deste mercado, fortemente influenciada pelas facilidades de crédito e obtenção de recursos para financiamento, incorporação e realização de obras residenciais, comerciais e até governamentais.

4) Facilities

É o nome que se usa para definir os es condominiais. Essa área surge como desdobramento de funções já existentes. São os es que têm capacitação não só para organizar a realização de serviços básicos e operacionais dentro de um condomínio, mas também para discutir questões istrativas relacionadas ao dia a dia dos condôminos. "Essa atividade demanda capacidade de atender expectativas de clientes de alto padrão e níveis hierárquicos altos dentro das organizações, que são atendidas por estes prestadores de serviços", afirmou Lucio Tezotto, gerente de comunicação da Catho Online.

5) Serviços de Relacionamento com o Cliente

Independentemente do segmento em que a empresa atua, a concorrência é cada vez mais cruel e sensível a erros. O bom relacionamento com clientes, seja pessoalmente, seja por telefone ou até virtualmente, é um diferencial e define a decisão de compra ou manutenção de conta dos clientes.

Profissionais com experiência no relacionamento com o cliente, com habilidades de realmente entender as necessidades de um serviço pelo qual se paga - enquanto se poderia fazer sozinho - encontram oportunidade de crescimento neste mercado. São atendentes, supervisores de atendimento, relações públicas, gestores de pós-venda e executivos de contas.

6) Tecnologia da Informação

Apesar da crise que estourou no final de 2008, afetando grande parte das economias mundiais, o Brasil foi um dos países menos atingidos e a área de TI foi uma das que menos sentiram o reflexo do problema mundial. A informação é de Daniel Marson Guedes, coordenador da área educacional de infraestrutura de TI do Senac São Paulo. "Todas as empresas utilizam computadores, internet, sistemas de informação e isto vem se expandindo rapidamente, fazendo com que a demanda por serviços de TI aumente e, conseqüentemente, por profissionais qualificados", disse.

De acordo com o Gartner Group, a previsão de crescimento mundial nos orçamentos de TI em 2008 foi de 3,3%, sendo que América Latina cresceu 5% e, especificamente, o Brasil cresceu 10%. Em 2009, este número ficou em 0,16% no mundo e para América Latina o índice previsto foi 2,1%, um número bem acima da média mundial, sendo que o Brasil acompanhou o crescimento nos investimentos.

7) Internet

Dentro do segmento de TI, o principal fator que impulsiona o aquecimento é a Internet ou as redes de comunicação de dados. "Sendo a rede, a plataforma, outsourcing ou prestação de serviços, sistemas ERP/CRM e Business Intelligence são os serviços que mais receberão investimentos. O mercado de TI deve crescer muito com eventos como Copa e Olimpíadas. Com o surgimento do IPTV ou TV pela Internet, a tendência de disponibilização de transmissão de eventos esportivos pela Internet fará com que os investimentos em infraestrutura de redes de comunicação de dados aumentem ainda mais para ar a transmissão. Outro ponto importante é a disponibilização de conteúdo", disse Guedes.

As oportunidades, afirmou o especialista, virão tanto da área de infraestrutura quanto da de desenvolvimento. Na primeira, redes, servidores, segurança, redes sem fio, dispositivos de armazenamento em massa e comunicações unificadas são tecnologias que demandam cada vez mais profissionais qualificados. Pelo lado do desenvolvimento, criadores de jogos, portais e interfaces terão cada vez mais mercado com a convergência digital.

8) Produto personalizado

"Analistas que desenvolvam tecnologias personalizadas são difíceis de serem encontrados no mercado. Pessoas que estejam no segmento terão mercado certo e garantido", disse Lucio Tezotto, gerente de comunicação da Catho Online. O especialista enumera algumas outras funções na área: assistente (e-Commerce / e-Business), es de redes, coordenador, supervisor ou chefe de Tecnologia da Informação (TI), analistas de conteúdo, analista de processamento de dados, analistas de sistemas.

Para se preparar para as oportunidades, as empresas pedem que o profissional tenha visão de negócios e contribua em projetos que otimizem processos e custos. E além de uma formação técnica ou superior, a certificação em tecnologias específicas diferencia o profissional. Falar um segundo idioma também é essencial.

9) Empreendedorismo feminino

O universo de mulheres empreendedoras no Brasil reúne cerca 6,3 milhões de brasileiras. Segundo dados do GEM (Global Entrepreneurship Monitor), em 2001, elas eram 38% dos cerca de 12 milhões de empreendedores brasileiros. Apenas cinco anos depois, aram a representar metade dos empresários principiantes do país. Com essa mudança de cenário, o Brasil ou a ser um dos três países com maior índice de empreendedorismo feminino no mundo. Em números absolutos, só ficamos atrás da China e dos Estados Unidos, países bem mais populosos.

O Brasil também é o segundo com maior proporção de mulheres à frente de empreendimentos novos. Perde apenas para a Hungria, onde elas são donas de dois terços das empresas nascentes. Elas se destacam em praticamente todas as áreas.

Fonte: Especial para Terra
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