Golpes por SMS e ligação: confira dicas para se prevenir 5t5lf
Especialista em direito digital explica como não cair nas armadilhas; público com mais idade costuma ser alvo dos criminosos 6r5h47
Golpes por SMS e ligação afetam principalmente adultos mais velhos e idosos. Para se prevenir é necessário refletir e entrar em contato para verificar a veracidade das informações, não fornecer dados sensíveis ou clicar em links suspeitos. Caso aconteça, é importante avisar às instituições bancárias envolvidas e a polícia.
Mesmo com os avanços tecnológicos nos celulares, os golpes por SMS e ligação -- ferramentas consideradas ultraadas pelos jovens --, ainda fazem muitas vítimas. Diante de tal cenário, os alvos preferenciais dos golpistas são os adultos mais velhos e idosos. 6d6tf
Um estudo da empresa de cibersegurança Silverguard aponta que 26% dos casos ocorreram com pessoas acima de 40 anos. O índice foi de 19% para os maiores de 60. Do outro lado, o grupo que tem entre 18 e 39 anos registrou apenas 5%.
Cenário
Para a advogada e especialista em direito digital Maria Heloísa Chiaverini, as possíveis vítimas precisam estar atentas aos cenários que estão inseridos para identificar as ações dos golpistas. Ela explica que, por exemplo, é importante discutir quais são os principais tipos e técnicas que eles usam para enganar as pessoas.
"O criminoso tem o objetivo de manipular a vítima psicologicamente, principalmente as pessoas que têm menos conhecimento ou menos o ao contexto tecnológico", afirma.
Confiança e urgência
Antes de aplicar o golpe de fato, a especialista aponta que o criminoso tenta criar um ambiente de confiança e, ao mesmo tempo, de urgência com a vítima.
"Eles costumam usar palavras, frases que são atrativas para gerar uma situação de urgência, como o seu F foi usado em uma compra fraudulenta. Isso é um clássico que eles colocam. Então, a vítima recebe um SMS ou até uma ligação com esta frase: 'Entre em contato com o seu banco para saber mais informações desta fraude'. Outra frase comum: 'A sua conta foi bloqueada'".
Ameaças
Por outro lado, a situação de urgência também pode vir com ameaças e uma linguagem mais agressiva, a exemplo de cobranças de dívidas e possíveis sanções. "Em alguns casos, eles usam a linguagem de persuasão, trazendo urgência, do tipo: 'Olha, se você não resolver essa pendência agora, você vai tomar uma multa, você vai ser preso'. Eles usam essas técnicas bem agressivas para deixar a pessoa realmente coagida."
Cuidados
Caso o usuário seja surpreendido com alguma dessas abordagens, a advogada destaca que a vítima não forneça nenhuma informação pessoal e dados bancários. Além disso, a especialista alerta para a necessidade de buscar os canais oficiais. Nesse caso, é importante que o próprio cliente busque ajuda e utilize o serviço que já conhece.
"Pode ser que você tenha uma conta em determinado banco, mas você não esperava essa ligação. Desliga, não e seus dados pessoais de forma alguma, dado bancário, dado sigiloso, dado confidencial, não e de forma alguma", frisa.
Suposta premiação
Outra artimanha usada nos golpes é o anúncio de prêmios e quantias chamativas. Quem não gostaria de tirar a sorte grande, não é mesmo? Só que para receber o ‘presente’ é necessário ar algum dado ou até mesmo clicar em algum link. É nesse momento que a 'boa notícia' pode virar um pesadelo, de acordo com a advogada. Nesse momento, vale até uma pesquisa na internet sobre a suposta premiação. É possível que surjam milhares de vítimas que sofreram o mesmo golpe.
"Um outro, assim, que ainda é clássico, que infelizmente ainda acontece, é a simulação de sequestro. Então, a pessoa liga para aquela pessoa mais velha e fala: 'Eu sequestrei sua sobrinha, filha, neto, e você tem que me pagar agora, não sei quantos mil reais, senão eu não vou liberar. É uma mentira, mas eles também conseguem persuadir a vítima a ar os dados bancários ou até fazer uma transação financeira", alerta.
Simulação de sequestro
Nos casos de simulações de sequestro, a dica é antiga, mas válida para confirmar a tentativa de golpe: "Para essa situação é ligar para o familiar, né, não ir lá e direto, ir lá fazer o pagamento sem ver se aquele familiar realmente está bem. Então alguém te ligou falando que sequestrou seu familiar, desligue e entre em contato com seu familiar, provavelmente seu familiar vai estar bem".
Isso vale para se prevenir de golpes em que o criminoso finge ser alguém conhecido, mas com outro contato de telefone. Nesses casos, ele vai alegar que precisou fazer a mudança por algum motivo viável e, em seguida, pedirá uma quantia emprestada via Pix.
"Antes de tudo, é preciso refletir e entrar em contato para ver a veracidade das informações. O objetivo é que a gente não fique nervoso. Então, às vezes a pessoa, como são golpes, eles instigam isso, esse sentimento de necessidade, esse sentimento de urgência e nervosismo. E a pessoa acaba não pensando direito e caindo na armação desses criminosos."
Verificação
Ainda de acordo com a advogada, os usuários devem observar as verificações dos canais e contatos oficiais para diferenciá-los de possíveis situações suspeitas. Uma das recomendações é conferir a presença do selo de verificação no contato. Isso é um dos fatores usados pelos canais oficiais para garantir a segurança tanto da empresa quanto dos clientes.
"Os bancos já têm seu selo de verificação, não adianta só ter a logo escrito lá, Banco X, tem que ter um selo de verificação. O WhatsApp já disponibiliza isso, o Instagram já disponibiliza um selo de verificação para a instituição. Então, normalmente, o golpista não tem esse selo. Então, ele vai simular, colocar uma logo qualquer daquela empresa, uma logo que não tem autorização para usar, colocar qualquer número e entrar em contato", ressalta.
Caí no golpe e agora?
Caso o usuário tenha caído no golpe, a advogada recomenda que ele acione as instituições bancárias envolvidas na transação e não deixe de registrar a ocorrência de forma online ou presencial em uma delegacia de polícia. Nesse momento, é importante não ter vergonha de relatar o que aconteceu às autoridades, pois isso vai contribuir para a investigação e evitar que outras pessoas caiam no mesmo golpe.
“Eu acho bem importante, no caso do golpista estar se ando por outra pessoa, avisar seus familiares e seus amigos de que aquela pessoa não é você. Esse papel de prevenção também é importante se você ou os seus dados bancários. Nesse caso, é necessário avisar seu banco para que ele cancele imediatamente aquelas informações para que a pessoa não consiga ter o à sua conta”, completa.
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